opredelitev potovalne agencije
Potovalna agencija je zasebno podjetje, ki deluje kot posrednik med svojimi strankami in nekaterimi dobavitelji potovalne industrije, kot so letalske družbe, hoteli, križarjenja, med drugim in ponuja prve boljše pogodbene pogoje za potovanja, ki jih želijo izvesti.. To pomeni, da potovalna agencija svojim strankam prodaja izdelke in storitve, povezane s potovanjem, ki jih bodo opravili po nižji ceni in v okviru zares mamljivih in privlačnih pogojev glede na to, kaj bi lahko dobili, če bi ga kupili neposredno v omenjenih ponudnikov.
Tovrstna podjetja bolje izražajo svojo koristnost, ko se je treba dogovoriti za obsežna potovanja v tujino, saj poleg reševanja vprašanj, kot so nastanitev in turistični vodnik v mestih, ki jih obiskujejo, skrbijo za poenostavitev postopkov stranke z ustreznimi tujimi podjetji .
Z drugimi besedami, potovalna agencija ne bo prodala le ustrezne letalske vozovnice, temveč bo ponudila tudi veliko bolj celovito in celovito storitev, ki med drugim vključuje hotele, vozovnice za mestni prevoz in najem avtomobilov.
Trg potovalnih agencij je raznolik, zato lahko najdemo tri vrste potovalnih agencij: operaterji (Organizirajo potovanja z neposrednimi pogodbami s ponudniki storitev), trgovci na debelo (Turistične izdelke ponujajo in distribuirajo prek maloprodajnih agencij, končni potrošnik jih običajno ne sklene, običajno pa rezervirajo, da bi zadovoljili potrebe trgovcev) in trgovci na drobno (tiste, ki svoje storitve neposredno prodajajo končnemu potrošniku).
Čeprav je rast interneta znatno zmanjšala njihovo delo, saj je veliko letalskih družb začelo prodajati vozovnice neposredno strankam, zato agencijam za opravljanje tega dela ni bilo treba več plačevati provizij, kar je znatno zmanjšalo njihov dohodek, pa so potovalne agencije uspele preživeti internetni pojav tako, da se mu popolnoma pridružijo in objavijo podrobne informacije o potovanjih, ki jih tam prodajajo.
Izkazalo se je, da je Cox & Kings najstarejša turistična agencija na svetu, ustvarjeno v 1758 na Anglija z motivacijo za načrtovanje skupinskih verskih izletov.
