opredelitev potrošniške psihologije
Stranke so bistveni del uspeha podjetja, saj je podjetje, ki se širi, tisto, ki ima ciljno skupino, ki ji je uspelo ohraniti zvestobo. S tržnega vidika je za učinkovito promocijo podjetja zelo pomembno razmisliti o potrošniških navadah potrošnika.
Potrošniška psihologija je disciplina, ki odraža vedenje kupcev z namenom razumeti, kateri dejavniki so z vidika vpliva in vpliva odločilni, tako da kupec izbere določen izdelek in ne drugega.
Dejavniki, ki vplivajo na nakupe
Ta veja psihologije se odraža na duševnih procesih, ki so vključeni v ta nakup, saj je nakup lahko dejanje, ki presega racionalno, kot kaže primer tistih nakupov, ki jih oseba potrebuje, ko pa v resnici ne potrebujejo tistega, kar je kupila.
Poleg razloga obstaja še mnogo drugih vidikov, ki vplivajo na potrošnika. Na primer iskanje statusa pri nakupu določenega podjetja. Na nakupne navade kupcev vplivajo tudi kulturne vrednote okolja, katerega del so.
Razumevanje vedenja strank
Nakup določenega izdelka ni povsem racionalen, saj lahko stopnja naklonjenosti vpliva tudi na odločitev o izbiri enega podjetja in ne drugega. Moda prikazuje tudi človekovo iskanje pripadnosti skozi določeno sliko.
Poistovetite se s stranko
Podjetje, ki se resnično uspe povezati s stranko, je tisto, ki prepozna kupce, ki jih potrebujejo, in na ta način stranke porabo povežejo z naložbo v lastno srečo z zadovoljevanjem potrebe.
Pomembno je poudariti, da obstajajo osnovne potrebe, torej nakupi, ki jih morajo stranke opraviti v svoji vsakdanji, da pokrijejo osnovne potrebe. Toda v družbi blaginje obstajajo tudi ustvarjene potrebe.
