opredelitev ciljne skupine
A Ciljna skupina, kot se temu reče v angleščini, oz Ciljna skupina, kot se v španskem jeziku imenuje, je a vrsta študijske tehnike, ki se uporablja v družboslovju in komercialnem delu, ki omogoča poznavanje in proučevanje mnenj in stališč določenega občinstva.
Njegova metodologija dela je sestavljena iz srečanje skupine od šest do dvanajst ljudi in moderator ki bo zadolžen za vprašanja in vodenje sestanka. Da bo delo fokusne skupine učinkovito, moderator nikoli ne sme dovoliti, da skupina odstopi od predmeta študija.
Ko se vprašanje sproži, skupina bo razpravljala o zadevnem vprašanju, ki je lahko politična, gospodarska ali v zvezi z izdelkom ali storitvijo, če ima komercialni ali oglaševalski namen.
V skupinski interakciji bodo odgovorili na vprašanja in pojavila se bodo druga, medtem ko se izkaže, da je pogoj za svobodo mnenja temeljni, tako da se vsakdo počuti udobno in svobodno izraža svoje mnenje.
Po nalogu trženja je fokusna skupina široko uporabljena tehnika, saj omogoča iskanje nezadovoljnih želja in potreb v zvezi z izdelki, na primer vprašanja v zvezi z embalažo, okusi, ki se ponujajo, če gre za živilski izdelek. Informacije, pridobljene s tem, bodo bistvene, ko gre za uspeh ali neuspeh blagovne znamke.
V idealnih razmerah bi bilo treba na sejah fokusnih skupin razviti scenarij, ki bo služil za začetek in zaključek razprave. Čeprav je nekaj ponavljajočega se, da na udeležence vpliva pritisk skupine in zato spremenijo kakršno koli stališče ali mnenje o temi, je to težavo mogoče popraviti s posebnimi strategijami, na katere bi morali biti pripravljeni moderatorji.
Obstajajo različni načini srečanja s fokusnimi skupinami, kot so: dvosmerne seje (skupina razpravlja o opazovanju dinamike druge skupine), dvojno moderirane seje (Obstajata dva moderatorja z dvema različnima nalogama: nemoten razvoj seje in popoln razvoj seje), seje z nasprotnimi moderatorji (moderatorji utelešajo različna stališča o isti temi), seje z moderiranjem udeležencev (udeleženec bo začasno deloval kot moderator), sejo z integracijo odjemalca (predstavniki strank so del skupine odkrito ali prikriti), mini seanse (največ pet članov), telekonference (seje, v katerih se uporablja telefonsko omrežje) in spletne seje (izmenjava se opravi prek interneta).
V primeru slednjih ponavadi predstavljajo večje število prednosti pred tradicionalnimi, od prihrankov pri stroških, prek možnosti združevanja geografsko oddaljenih ljudi, do večje razoroženosti udeležencev pri sodelovanju v razpravi.
